Grazie all’app WaitHero il cliente può trovare il piatto pronto all’arrivo al ristorante e prenotare il suo tavolo preferito, facendolo sentire a casa propria e in un posto sicuro. Tutto questo ti permette di organizzare al meglio il locale.

Il servizio preordine dà la possibilità al cliente di ordinare tramite l’app il cibo che desidera prima di arrivare al ristorante così da evitare la perdita di tempo che si crea tra l’ordinazione e la preparazione del piatto. In questo modo puoi gestire il fastidio che a volte si crea tra i clienti che hanno fame e fretta di tornare a lavoro o all’università dopo poco più di 1 ora.

Non è disponibile solo la funzione per preordinare i piatti preferiti, ma si può anche scegliere il tavolo preferito in cui si vuole mangiare. Il cliente avrà sia il piatto che il tavolo pronto. 

Il funzionamento è semplice: si entra nell’app, con un click si opta per il servizio preordina, si scelgono i piatti, si sceglie il tavolo dove si vuole mangiare, si aggiunge l’ora di arrivo e si può pagare anticipatamente o a fine pasto. Ed il gioco è fatto.

Per evitare i no show l’app manda una notifica 15 minuti prima dell’orario di prenotazione,al cliente per confermare l’arrivo. In più, puoi verificare quando il consumatore si sta effettivamente avvicinando al tuo ristorante grazie alla funzione di geolocalizzazione. 

Puoi dire addio alle situazioni nelle quali il ristorante è pieno, hai l’obbligo di dire dei no scortesi a preziosi potenziali clienti, hai troppi ordini in contemporanea e non sai da dove iniziare a prendere le ordinazioni e cucinare.

Questo rappresenta un enorme vantaggio: WaitHero gestisce al meglio il tuo tempo e spazio così che tu possa sapere quando iniziare a preparare. Offrire al cliente un piatto quando e dove vuole rappresenta una soddisfazione totale e la conseguente fidelizzazione.

FUNZIONE DI DOMICILIO E TAKE AWAY IN UN’UNICA APP PER UNA GESTIONE DEI SERVIZI PIÙ VELOCE

Non possono mancare le funzioni che danno la possibilità al cliente di ordinare da casa o di passarlo a prendere comodamente. In questo modo mostri al consumatore una cura verso le proprie esigenze in modo completo dandogli tutti gli strumenti possibili per godersi l’esperienza nel tuo locale nel modo che vuole.

Quando apre WaitHero, il cliente avrà la possibilità di scegliere anche tra queste due modalità, e nel caso in cui durante l’ordinazione dovesse cambiare idea su come e dove vuole essere servito, può selezionare velocemente un servizio diverso. E’ possibile farlo in qualsiasi stato del processo, prima della conferma finale, così da evitare confusione.

Questo renderà molto più semplice e veloce la gestione del tuo business. Avere sotto portata di mano tutte le cose da fare ti aiuta a offrire un servizio efficiente su più fronti. Darai al consumatore l’idea che per ogni tipo di servizio, in base alle personali esigenze, può contare su di te. Diventerai una certezza irrinunciabile. 

I MENÙ PERSONALIZZATI PER FAR SENTIRE IL TUO CLIENTE UNICO

La sicurezza è fondamentale per il benessere del cliente ed è proprio per questo motivo che WaitHero mostra in modo chiaro gli allergeni del piatto nelle pagine del menù digitale. Il cliente non avrà nessun dubbio su ciò che può mangiare oppure no.

Accanto ad ogni piatto del menù digitale il consumatore troverà delle icone rosse che forniscono le indicazioni degli allergeni presenti nel piatto. Nella pagina iniziale del sito si troverà una legenda molto chiara e semplice per tutti gli allergeni indicati nel menù. Inoltre, prima di terminare l’ordine, ci saranno delle note facoltative da compilare nel caso in cui si volesse specificare l’allergia.

Grazie a questo servizio potrai evitare domande a cui i tuoi collaboratori non sanno rispondere, lasciando i tuoi clienti insoddisfatti o perplessi. 

Inoltre, oggi è fondamentale conoscere i gusti dei tuoi clienti per instaurare il rapporto di fiducia necessario che farà crescere il tuo business. Grazie all’intelligenza artificiale e gli algoritmi di WaitHero, il cliente apre il menù digitale vedrà apparire tra i primi piatti che può ordinare proprio quelli che rispecchiano di più i suoi gusti.

WaitHero ti permette di tenere traccia dei gusti dei tuoi consumatori. Nel database troverai i tipi di ordini che il cliente ha fatto, li analizza ed elabora le sue preferenze dando delle risposte differenti in base ai gusti e alle esigenze del cliente. Se il cliente nelle note ha espressamente riportato delle allergie, i piatti con quei tipi di alimenti verranno visualizzati al fondo del menù.

La parte migliore è che il cliente si sentirà coccolato e speciale perché il menù è totalmente personalizzato. Questa cura del dettaglio lo renderà felice perché si rende conto che il locale in cui sta mangiando pensa proprio ai suoi desideri.