Vuoi aumentare il tuo business? Scegli WaitHero e digitalizza il tuo locale

App Waithero

E’ arrivato l’eroe che migliora la gestione del ristorante.

La pandemia ha rappresentato un forte ostacolo per la ristorazione, ed ora più che mai, bisogna cercare dei modi per ripartire. WaitHero risponde alle tue esigenze offrendo servizi digitali in grado di coccolare e far sentire al sicuro i clienti. Si tratta di una piattaforma digitale in grado di migliorare l’organizzazione del locale in ogni aspetto, soddisfando la necessità di sicurezza.

La gestione dei ristoranti non è mai stata così semplice

WaitHero offre moltissime opportunità ai ristoratori: menù digitale, diverse modalità di pagamento, preordine, take away e delivery, personalizzazione del menù in base alle esigenze del cliente e una maggiore visibilità sui social. Tutto in un’unica app.

Scegliendo di utilizzare il gestionale WaitHero avrai a disposizione un menù digitale totalmente personalizzabile in grado di conciliare le esigenze del locale e dei clienti. Di seguito puoi leggere gli enormi vantaggi per ogni singolo servizio disponibile.

FUNZIONE PAGAMENTO ANTICIPATO ANCHE DENTRO AL LOCALE: EVITA CODE INFINITE

WaitHero ha pensato proprio a tutto per ottimizzare i tempi. I tuoi e quelli dei tuoi clienti.

Infatti i clienti possono decidere di pagare anticipatamente attraverso l’app all’interno del locale per evitare code e perdite di tempo. In cambio la tua gestione dei pagamenti sarà molto più semplice e i tuoi collaboratori possono usare il tempo risparmiato in altre attività. Ad esempio, per coccolare di più i tuoi ospiti.

Il consumatore che ha fretta di tornare a lavoro può evitare i tempi di coda e usare tutto il tempo a disposizione per gustare i piatti scelti. 

Se il cliente ha già pagato questo verrà reso chiaro sul POS con la scritta in colore verde, mentre se non ha ancora pagato verrà riportato con colore rosso. In questo modo potrai avere chiaro chi far pagare e chi no in modo efficace, senza nessuna perdita di tempo.

RENDI DISPONIBILE LA FUNZIONE PREORDINE PER RIDURRE IL TUO STRESS E QUELLO DEI TUOI CLIENTI

Grazie all’app WaitHero il cliente può trovare il piatto pronto all’arrivo al ristorante e prenotare il suo tavolo preferito, facendolo sentire a casa propria e in un posto sicuro. Tutto questo ti permette di organizzare al meglio il locale.

Il servizio preordine dà la possibilità al cliente di ordinare tramite l’app il cibo che desidera prima di arrivare al ristorante così da evitare la perdita di tempo che si crea tra l’ordinazione e la preparazione del piatto. In questo modo puoi gestire il fastidio che a volte si crea tra i clienti che hanno fame e fretta di tornare a lavoro o all’università dopo poco più di 1 ora.

Non è disponibile solo la funzione per preordinare i piatti preferiti, ma si può anche scegliere il tavolo preferito in cui si vuole mangiare. Il cliente avrà sia il piatto che il tavolo pronto

Il funzionamento è semplice: si entra nell’app, con un click si opta per il servizio preordina, si scelgono i piatti, si sceglie il tavolo dove si vuole mangiare, si aggiunge l’ora di arrivo e si può pagare anticipatamente o a fine pasto. Ed il gioco è fatto.

Per evitare i no show l’app manda una notifica 15 minuti prima dell’orario di prenotazione,al cliente per confermare l’arrivo. In più, puoi verificare quando il consumatore si sta effettivamente avvicinando al tuo ristorante grazie alla funzione di geolocalizzazione. 

Puoi dire addio alle situazioni nelle quali il ristorante è pieno, hai l’obbligo di dire dei no scortesi a preziosi potenziali clienti, hai troppi ordini in contemporanea e non sai da dove iniziare a prendere le ordinazioni e cucinare.

Questo rappresenta un enorme vantaggio: WaitHero gestisce al meglio il tuo tempo e spazio così che tu possa sapere quando iniziare a preparare. Offrire al cliente un piatto quando e dove vuole rappresenta una soddisfazione totale e la conseguente fidelizzazione.

FUNZIONE DI DOMICILIO E TAKE AWAY IN UN’UNICA APP PER UNA GESTIONE DEI SERVIZI PIÙ VELOCE

Non possono mancare le funzioni che danno la possibilità al cliente di ordinare da casa o di passarlo a prendere comodamente. In questo modo mostri al consumatore una cura verso le proprie esigenze in modo completo dandogli tutti gli strumenti possibili per godersi l’esperienza nel tuo locale nel modo che vuole.

Quando apre WaitHero, il cliente avrà la possibilità di scegliere anche tra queste due modalità, e nel caso in cui durante l’ordinazione dovesse cambiare idea su come e dove vuole essere servito, può selezionare velocemente un servizio diverso. E’ possibile farlo in qualsiasi stato del processo, prima della conferma finale, così da evitare confusione.

Questo renderà molto più semplice e veloce la gestione del tuo business. Avere sotto portata di mano tutte le cose da fare ti aiuta a offrire un servizio efficiente su più fronti. Darai al consumatore l’idea che per ogni tipo di servizio, in base alle personali esigenze, può contare su di te. Diventerai una certezza irrinunciabile

I MENÙ PERSONALIZZATI PER FAR SENTIRE IL TUO CLIENTE UNICO

La sicurezza è fondamentale per il benessere del cliente ed è proprio per questo motivo che WaitHero mostra in modo chiaro gli allergeni del piatto nelle pagine del menù digitale. Il cliente non avrà nessun dubbio su ciò che può mangiare oppure no.

Accanto ad ogni piatto del menù digitale il consumatore troverà delle icone rosse che forniscono le indicazioni degli allergeni presenti nel piatto. Nella pagina iniziale del sito si troverà una legenda molto chiara e semplice per tutti gli allergeni indicati nel menù. Inoltre, prima di terminare l’ordine, ci saranno delle note facoltative da compilare nel caso in cui si volesse specificare l’allergia.

Grazie a questo servizio potrai evitare domande a cui i tuoi collaboratori non sanno rispondere, lasciando i tuoi clienti insoddisfatti o perplessi. 

Inoltre, oggi è fondamentale conoscere i gusti dei tuoi clienti per instaurare il rapporto di fiducia necessario che farà crescere il tuo business. Grazie all’intelligenza artificiale e gli algoritmi di WaitHero, il cliente apre il menù digitale vedrà apparire tra i primi piatti che può ordinare proprio quelli che rispecchiano di più i suoi gusti.

WaitHero ti permette di tenere traccia dei gusti dei tuoi consumatori. Nel database troverai i tipi di ordini che il cliente ha fatto, li analizza ed elabora le sue preferenze dando delle risposte differenti in base ai gusti e alle esigenze del cliente. Se il cliente nelle note ha espressamente riportato delle allergie, i piatti con quei tipi di alimenti verranno visualizzati al fondo del menù.

La parte migliore è che il cliente si sentirà coccolato e speciale perché il menù è totalmente personalizzato. Questa cura del dettaglio lo renderà felice perché si rende conto che il locale in cui sta mangiando pensa proprio ai suoi desideri.

WaitHero è il PR che fa per te

Il miglior modo per farsi conoscere da un range di persone sempre più ampio è la pubblicità online. La forte presenza online è un requisito fondamentale per guadagnare nuovi clienti e differenziarsi dai competitors.

LE PAGINE WEB DI WAITHERO FARANNO IN MODO CHE IL TUO LOCALE VENGA IMMEDIATAMENTE RICONOSCIUTO.

Non è sempre semplice gestire la creazione di una buona reputazione online, per questo WaitHero vuole aiutarti a raggiungere enormi risultati sul tuo business.

Il team WaitHero si occuperà di pubblicizzare il ristorante tramite il blog da noi curato con contenuti interessanti in continuo aggiornamento presente sul nostro sito web. In più, con i nostri profili social, Instagram e Facebook, acquisirai sempre più visibilità.

PUOI SAPERE DI COSA HANNO BISOGNO I CLIENTI DANDO LORO LA MASSIMA SODDISFAZIONE

Il sito web di WaitHero permette all’utente di conoscere il ristorante a fondo, di scoprire tutti i servizi e le possibilità da te offerte. I consumatori potranno lasciare recensioni, sia positive che negative, che attireranno nuovi consumatori e ti daranno la possibilità di sapere i desideri e le aspettative dei clienti che hanno già provato i servizi che offri.

Essere reattivi è cruciale per gestire la tua reputazione online. Andando a cogliere le debolezze e le forze si può capire cosa migliorare e su cosa si può fare perno con l’obiettivo offrire servizi impeccabili. Così il cliente tornerà sempre da te.

INCREMENTA LA TUA VISIBILITA’ GRAZIE A CAMPAGNE SOCIAL DEDICATE

Sui nostri social media pubblicheremo informazioni, foto e video del tuo ristorante, dei piatti più belli e dello staff per costruire una vetrina online in grado di raccontare le esperienze che offri ai clienti. In questo modo potrai farti conoscere anche da clienti internazionali che non vedranno l’ora di provare il tuo locale nella pausa tra la visita di un monumento e l’altro.

Essere associati ad una realtà professionale come WaitHero farà sentire il cliente al sicuro. Infatti, non esiterà a optare per il tuo ristorante come soluzione migliore per godersi i momenti più piacevoli della giornata.

Per tutte le funzioni e le possibilità che offre, WaitHero è la soluzione che farà incrementare i tuoi affari in modo semplice e veloce.

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